Signature de la convention Help ! en Marne

En 2022, en lien avec les Allocations familiales, l’Assurance retraite et l’Assurance Maladie, l’Urssaf généralise Help !, une offre de service de prise en charge coordonnée et accélérée des travailleurs indépendants (chefs d’entreprises, artisans, commerçants et professions libérales) présentant des difficultés financières, médicales, familiales ou sociales.

D’abord expérimenté dans le département de la Marne, le dispositif est étendu à l’ensemble du territoire et intègre aujourd’hui l’assurance retraite.

Le dispositif Help ! s’appuie sur une mobilisation des différentes caisses de Sécurité sociale (Urssaf, Caf, Assurance retraite, CPAM et service social de l’Assurance Maladie) au bénéfice de travailleurs indépendants en difficulté pour favoriser un meilleur accès aux droits, aux soins et aux aides sociales.

Ce dispositif vise à répondre aux divers types de difficultés que nombre de travailleurs indépendants connaissent, sans qu’ils sollicitent les aides auxquelles ils pourraient prétendre.

En pratique, le travailleur indépendant répond à un questionnaire unique (notamment disponible via le lien urssaf.fr/help) qui permet à chaque organisme d’étudier la situation de l’assuré puis de déterminer les leviers à mobiliser sur son champ de compétences - recouvrement, maladie, famille et retraite. Les dossiers sont ensuite traités de manière accélérée afin d’activer les dispositifs adaptés (Complémentaire santé solidaire, Revenu de solidarité active, prime d’activité, action sanitaire et sociale du CPSTI, etc.).

Signature de la convention Help ! à Reims au bénéfice des travailleurs indépendants en difficulté