Les Espaces France Services

Plus de 500 premières France Services ont ouvert, depuis janvier 2020, partout en France. D’ici 2022, chaque canton en accueillera au moins une, qu’il s’agisse d’un lieu, d’un bus itinérant ou d’agents France Services qui iront au-devant des besoins des plus isolés, des plus fragiles.

espace-france-service-240x127.jpgC’est le retour d’une offre élargie de service au public, au plus près des territoires, qu’annonce France Services, visage du service public près de chez soi.

La Carsat Nord-Est est partenaire des 32 Espaces “France Services” labellisés par l’Etat, répartis sur les 2 régions Lorraine (14) et Champagne Ardenne (18) : localisation -> lien site internet

La CNAV* et la Carsat Nord-Est, convaincues que ces structures vont devenir des relais incontournables en matière d’accessibilité des services publics et de simplification des démarches administratives, s’inscrivent dans le dispositif  "France Services" en s'impliquant de manière concrète à travers plusieurs axes :

  • désignation d'un Référent pour assurer la résolution des cas les plus complexes
     
  • participation à la formation initiale et continue des animateurs
     
  • expérimentation de visio-rendez-vous pour accompagner les assurés en situation de fragilité ou d’éloignement géographique pour les espaces France Services éloignés de + de 30 minutes d’un site retraite

A noter :

  • La crise sanitaire a ralenti le processus de labellisation des MSAP (Maisons des Services au Public) en FS (France Services). Celui-ci devrait reprendre à la rentrée. Globalement, pendant le confinement, les accueils physiques ont été fermés mais le service a été maintenu via l’accueil téléphonique.
     
  • La réouverture des espaces France Services se fait progressivement en fonction des porteurs. Il convient de vérifier auprès de chaque établissement

 Contact : Fabienne BUISSON – fabienne.buisson@carsat-nordest.fr  Tél : 03 83 34 17 07

* CNAV : Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse